Para realizar una reclamación de garantía, el producto en cuestión debe ser devuelto al lugar de compra con el recibo de compra original. No se procesará ninguna reclamación de garantía sin prueba de compra. Todas las reclamaciones de garantía deben incluir el recibo de compra. Una reclamación de garantía debe realizarse dentro del período de garantía (1 año desde la fecha de compra). El costo de devolver el producto al lugar de compra será asumido por el comprador.

Nuestros bienes están sujetos a garantías proporcionadas bajo la Ley del Consumidor Australiana.

Los beneficios que le otorga Ozroofracks bajo esta garantía son adicionales a sus otros derechos y recursos bajo una ley en relación con los bienes a los que se refiere la garantía.

Ozroofracks puede optar a su discreción por no reparar o reemplazar el producto defectuoso. En este caso, Ozroofracks a su opción proporcionará un crédito o reembolso igual al precio de compra.

Sujeto a las condiciones de esta garantía, Ozroofracks garantiza que los siguientes productos fabricados por Ozroofracks estarán libres de cualquier defecto de fabricación en materiales o mano de obra durante los siguientes períodos desde la fecha de compra (cada uno un 'Período de Garantía'):

Exclusiones y Términos de la Garantía

Esta garantía solo es aplicable al comprador original y no es transferible.

Nuestra garantía limitada de por vida de 1 año NO es aplicable para el desgaste general y desgarro del recubrimiento externo y acabados, decoloración, abolladuras y degradación del color con el tiempo o uso prolongado. Tenga en cuenta que nuestra garantía solo es aplicable al comprador original y no es transferible.

Algunas exclusiones de garantía, pero no todas, son: corrosión superficial, instalación incorrecta, remoción y/o reinstalación, no conformidad con las instrucciones o recomendaciones de instalación de Ozroofracks, personalización o modificaciones.

Esta garantía queda anulada si:

1. Los defectos en materiales o mano de obra son:
   a. Anteriores a la instalación y examinados por el comprador, una inspección razonable revela un defecto; o
   b. Específicamente señalados al comprador y anotados antes de que el comprador aceptara continuar comprando el producto;
2. Ninguna personalización o modificación está sujeta a garantía;
3. Instalación incorrecta, remoción y/o reinstalación, no conformidad con las instrucciones o recomendaciones de instalación de Ozroofracks;
4. Instalación del producto en un vehículo alternativo diferente al vehículo para el cual el producto fue diseñado originalmente;
5. Uso indebido de las barras de techo, incluyendo la remoción de superficies recubiertas sin retoque;

Condiciones fuera del control de Ozroofracks, tales como:

1. Actos de Dios;
2. Uso indebido;
3. Negligencia;
4. Falta de mantenimiento;
5. Factores ambientales;
6. Acoplamiento de accesorios no suministrados o recomendados por Ozroofracks;
7. Sobrecarga más allá de la capacidad recomendada;
8. Evidencia de carga incorrecta o desigual de carga;
9. Instalación incorrecta;
10. Exposición a condiciones/aplicaciones de carretera severas que también comprometen otras partes del vehículo;
11. Artículos mal o sueltamente asegurados;
12. Cualquier costo derivado consecuente, daño o tiempo de inactividad, incluidos los costos derivados o desinstalación del producto para reparar.

Para más información sobre garantías, no dude en contactar a Ozroofracks

Por qué el ÓXIDO y el RECUBRIMIENTO DE PINTURA no están cubiertos por la garantía

Las garantías generalmente no cubren el óxido superficial, la decoloración o el daño causado por accidentes, cuidado inadecuado, factores ambientales como la contaminación, o impactos de objetos extraños.

Los clientes deben mantener su/s producto/s Ozroofracks inspeccionando para detectar óxido y limpiándolo para prevenir problemas estructurales. Ozroofracks etiqueta los productos/cajas dando instrucciones y proporciona información precisa sobre los materiales utilizados para cada producto.

Nuestra garantía no cubre el óxido superficial o no estructural ya que se considera desgaste normal, especialmente si es por exposición al clima. Aunque los productos están recubiertos con polvo, dependiendo del material, el óxido superficial en las uniones aún puede ocurrir y no está cubierto.

La pintura se desprende del metal oxidado porque la pintura carece de un agarre adecuado en la superficie. El óxido crea una textura áspera e irregular que impide que la pintura se adhiera directamente al metal, por lo que la pintura solo descansa sobre el óxido y se desprenderá con el tiempo. Para evitar el desprendimiento, todo el óxido suelto debe eliminarse completamente, la superficie debe prepararse adecuadamente y debe aplicarse un imprimador inhibidor de óxido antes de repintar.

• Óxido: El óxido superficial o no estructural está específicamente excluido, ya que se considera desgaste normal resultante del clima o la edad.
• Daño por clima: El daño por viento, lluvia y otras condiciones climáticas no está cubierto.
• Desgaste normal: Esto incluye el daño por uso normal, deterioro por UV y estiramiento de resortes.
• Cuidado inadecuado: El daño por mantenimiento insuficiente, instalación incorrecta o uso de piezas no Vuly no está cubierto.

Cómo cuidar su/s producto/s para prevenir el óxido

• Inspeccionar regularmente: Ozroofracks recomienda inspeccionar los productos para detectar óxido cada 2-3 meses dependiendo del entorno.
• Limpiar el óxido superficial: Use grasa de uso general en las uniones o un agente de limpieza específico para óxido para eliminar cualquier óxido superficial que encuentre.
• Evitar productos agresivos: No use productos agresivos o lana de acero, ya que pueden dañar el recubrimiento.