Recopilación de Datos
Analítica
Se utiliza para recopilar datos sobre cómo los usuarios utilizan su aplicación o cómo funciona su aplicación. Por ejemplo, para ver cuántos usuarios están utilizando una función en particular, para monitorear la salud de la aplicación, para diagnosticar y corregir errores o fallos o para realizar mejoras de rendimiento futuras.
Prevención de fraude, seguridad y cumplimiento
Se utiliza para la prevención de fraude, seguridad o cumplimiento con las leyes. Por ejemplo, monitorear intentos fallidos de inicio de sesión para identificar posible actividad fraudulenta.
Gestión de cuentas
Se utiliza para la configuración y gestión de cuentas de usuario. Por ejemplo, para permitir a los usuarios crear cuentas, iniciar sesión en su aplicación o verificar sus credenciales.
Identificadores de vehículos y consultas de ajuste
Nuestras herramientas de ajuste de vehículos pueden pedirle que ingrese un Número de Identificación del Vehículo (VIN), número de chasis o bastidor japonés, código de modelo o tipo del fabricante, código de motor o una descripción de su vehículo. Usamos esta información para identificar la posible familia de vehículos, compararla con nuestra base de datos de ajustes y sugerir un perfil de techo o producto compatible. Un identificador de vehículo por sí solo no garantiza el ajuste del portaequipajes, y podemos pedirle que confirme características visibles del vehículo o proporcione una foto del techo.
Transferencia NHTSA vPIC
Si envía un VIN válido de 17 caracteres, podemos enviar ese VIN al servicio Vehicle Product Information Catalog (NHTSA vPIC) de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de los Estados Unidos para su decodificación. Esta es una divulgación en el extranjero realizada con el propósito de devolver información del vehículo como marca, modelo, año del modelo y clase de carrocería. NHTSA opera su servicio bajo su propia política de privacidad y manejo de datos. No enviamos números de chasis o bastidor japoneses a vPIC.
Registros de consultas e información técnica
Para operar, asegurar y mejorar el servicio de consultas, podemos registrar el identificador enviado y normalizado, el tipo de identificador detectado, el resultado de la consulta, el vehículo o perfil de techo coincidente, la información de respuesta, la referencia de sesión o cliente, la dirección IP, la información del navegador y la página de referencia. Estos registros pueden contener un VIN único o número de chasis/bastidor. Restringimos su uso al soporte de ajuste, operación del servicio, seguridad, solución de problemas y mejora de los mapeos de vehículos. No vendemos identificadores de vehículos.
Retención
Retenemos los registros de consultas de vehículos solo durante el tiempo que sean razonablemente necesarios para los propósitos descritos anteriormente, para resolver una solicitud de soporte o para cumplir con obligaciones legales, de seguridad y de mantenimiento de registros. Revisamos periódicamente la información que ya no es necesaria y la eliminamos o desidentificamos. Cuando un código de familia o modelo de vehículo no único es útil para mejorar la cobertura de ajuste, podemos retener esa información no identificativa después de eliminar el VIN único o el número de chasis/bastidor.
Fotos de vehículos y Escaneo de Fotos asistido por IA
Escaneo de Fotos puede procesar una imagen de vehículo para comparar su contorno con nuestros perfiles de techo de vehículos. Antes del análisis asistido por IA, le pedimos que seleccione activamente una casilla que permita que la imagen sea enviada a OpenAI para ese propósito. La imagen se transmite a través de los sistemas de ozroofracks y puede ser procesada fuera de Australia. OpenAI explica su manejo de entradas comerciales y de API en sus compromisos de privacidad empresarial y documentación de controles de datos de API. Seleccionar el análisis de IA no nos da por sí solo permiso para conservar la foto de forma permanente para revisión del personal.
Si posteriormente acepta por separado enviar el resultado para confirmación de ajuste, podemos recibir y almacenar la imagen original, una imagen procesada y una imagen de superposición o comparación, junto con sus datos de contacto, comentarios e información de coincidencia de ajuste.
Postales opcionales de Escaneo de Fotos públicas
Cuando un resultado de Escaneo de Fotos de alta confianza ofrece una postal, no se crea un enlace público a menos que seleccione el consentimiento de postal por separado y presione Descargar Postal. La postal contiene la foto del vehículo, la superposición del perfil, la puntuación de similitud, el código QR y una URL pública no listada. Cualquiera con el enlace o el código QR puede verla y descargarla. La postal expira después de 30 días y luego se programa para su eliminación. Evite crear o compartir una postal si la foto contiene personas, matrículas, direcciones u otra información que no desea que otros vean.
Promesa de eliminación de fotos en 30 días
A menos que acepte expresamente lo contrario antes de usar una función particular, las fotos de vehículos enviadas a través de Escaneo de Fotos, Evaluación de Fotos de Vehículos (VPA), Enuma Elish u otra función del sitio se retienen de manera segura por no más de 30 días y luego se programan para su eliminación. Cualquier solicitud para conservar una foto por más tiempo debe presentarse por separado antes de que se envíe la foto o se use la función, y debe identificar claramente el propósito y el período de retención más largo. Simplemente usar una función, aceptar los términos generales del sitio o hacer una pregunta ordinaria de ajuste no equivale a un acuerdo para un almacenamiento más prolongado. Las copias incluidas en una notificación administrativa o procesadas por un proveedor de servicios también pueden mantenerse durante el período de retención aplicable.
Consentimiento opcional de soporte
En algunos casos, puede pedir al personal de ozroofracks que investigue un problema difícil de identificación o ajuste del vehículo. Solo conservaremos un identificador completo del vehículo o una foto del vehículo específicamente para ese caso de soporte cuando usted lo proporcione conscientemente para ese propósito o seleccione la opción de consentimiento relevante. La información de soporte está disponible solo para el personal que la necesita para manejar la solicitud y no se utiliza para marketing no relacionado. Puede retirar este consentimiento opcional, pero la retirada no afecta el procesamiento ya completado o la información que debemos conservar por ley.
Solicitudes de acceso y eliminación
Puede pedirnos que localicemos, accedamos o eliminemos identificadores de vehículos, imágenes de Photo Scan e información personal relacionada. Por favor, envíe la solicitud a través de nuestro formulario de contacto y use el asunto Solicitud de eliminación de privacidad. Incluya la dirección de correo electrónico o el número de móvil utilizado con la presentación, la fecha aproximada de la presentación y si la solicitud se refiere a una búsqueda de VIN/chasis, Photo Scan o caso de soporte. Para su seguridad, no incluya un VIN completo o número de serie de chasis/marco en el formulario de contacto a menos que lo solicitemos específicamente después de verificar la solicitud.
Podemos pedir suficiente información para confirmar su identidad y localizar el registro relevante antes de actuar. Eliminaremos o desidentificaremos la información que ya no necesitemos, sujeto a cualquier requisito legal, de prevención de fraude, seguridad, resolución de disputas o mantenimiento de registros. La información en copias de seguridad protegidas puede permanecer hasta que expire la copia de seguridad aplicable y no se restaurará para uso comercial ordinario. Responderemos a través de los datos de contacto suministrados con la solicitud.
Compartir información con mensajeros y en una venta comercial
Mensajeros y socios de entrega
Para entregar su pedido, compartimos los detalles necesarios para la entrega con los mensajeros y transportistas que utilizamos, como su nombre, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido, peso y tamaño de su paquete. Para pedidos internacionales, esto puede incluir información aduanera y puede involucrar transportistas fuera de Australia. Al realizar un pedido, usted consiente esta divulgación.
Venta del negocio
Si ozroofracks, o parte de su negocio o activos, se vende o reestructura, o se ofrece para la venta, podemos divulgar o transferir la información personal que poseemos, incluidos registros de clientes, pedidos y contactos, a un comprador, inversor o sus asesores potenciales o reales, quienes pueden usarla para los propósitos descritos en esta política. Solo compartiremos lo que sea razonablemente necesario, pediremos a los destinatarios que lo mantengan confidencial y lo protejan, y el nuevo propietario estará obligado por esta política o una política que le brinde una protección equivalente. Al usar este sitio, realizar un pedido o darnos sus datos, usted consiente la transferencia de su información a mensajeros y, si el negocio se vende, a un comprador o inversor potencial o real. Puede retirar este consentimiento para futuras divulgaciones contactándonos a través de nuestro formulario de contacto, pero esto no afecta la información ya divulgada, y es posible que no podamos completar un pedido o entregar sin compartir los detalles de entrega.
Servicios en el extranjero
Algunos proveedores de servicios utilizados para la decodificación de vehículos, análisis de imágenes asistido por IA, análisis, entrega de correos electrónicos, seguridad u operación del sitio web pueden procesar información fuera de Australia. Estos incluyen NHTSA vPIC en los Estados Unidos y OpenAI para Photo Scan asistido por IA. Cuando sea necesario, tomamos medidas razonables para utilizar proveedores y acuerdos apropiados para la información y el servicio que se suministra.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia u otra autoridad de protección de datos que le corresponda.
